OTA & Revenue Management

บริหาร OTAs
สำหรับโรงแรมอิสระ

ทีมเดียวที่ดูแลเรท listing และกลยุทธ์ revenue ของคุณครบทุกช่องทางที่ทำเงินให้คุณจริงๆ ทำให้ OTAs ทุกเจ้าทำงานเป็นระบบเดียวกัน ไม่ใช่สี่บัญชีที่ต่างคนต่างอยู่

ขอ OTA Audit ฟรี →

ปัญหาที่เจอ

โรงแรมส่วนใหญ่มอง OTAs เป็นงานที่ต้องทำให้เสร็จ เรามองว่ามันคือช่องขายที่ใหญ่ที่สุดของคุณ — เพราะมันเป็นอย่างนั้นจริงๆ

→visibility บน Agoda และ Booking.com หดลงเรื่อยๆ
→ปัญหา rate parity ที่คุณรู้ก็ต่อเมื่อลูกค้าโทรมาบ่น
→ADR นิ่งทั้งที่ occupancy ก็สม่ำเสมอ
→ไม่มีใครเฝ้าดู pickup, pace หรือความเคลื่อนไหวของคู่แข่งรายวัน
→ค่า commission เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่ direct booking ไม่ขยับ

ทั้งหมดนี้ไม่ใช่ปัญหาเรื่อง content หรือเรื่องราคาเดี่ยวๆ แต่มันคือปัญหาเรื่อง การบริหาร — และมันทบต้นขึ้นทุกสัปดาห์ที่ปล่อยไว้ไม่แก้

เราดูแลช่องทางไหนบ้าง

ทุกช่องทางที่สร้างรายได้ให้โรงแรมอิสระ

Agoda

Listing, กลยุทธ์เรท, โปรโมชั่น, สุขภาพของ content, โปรแกรม VIP/Insider

Booking.com

Genius tier, rate plan, visibility score, การตอบรีวิว, Preferred Partner

Expedia Group

รวม Hotels.com และ Vrbo — package rate, Accelerator, VIP Access

Trip.com / Ctrip

ปรับเรทและ content สำหรับตลาดจีน, member discount

Airbnb

โครงสร้าง listing, การตั้งราคา, วินัยเรื่องปฏิทิน, การรักษาสถานะ Superhost

ช่องทาง Direct

คุม rate parity และค่อยๆ ปรับสัดส่วนให้มาทาง direct booking มากขึ้น

บริการของเรา

สี่เสาหลัก ทีมเดียวที่รับผิดชอบ

→Revenue Management & Dynamic Pricing

ตัดสินใจเรทรายวันจาก pickup, pace, compset และสัญญาณ demand ในพื้นที่ ปกป้อง ADR ในช่วง low และเก็บ premium ในช่วง peak

→Channel & Listing Optimization

Content, ลำดับความสำคัญของรูป, การแท็ก amenity, โครงสร้าง rate plan และ mix โปรโมชั่น — ปรับให้เข้ากับแต่ละช่องทาง ไม่ใช่ก๊อปวางเหมือนกันหมด

→Rate Parity & Commission Control

เฝ้า parity ทั้ง OTAs และ metasearch ปกป้อง visibility โดยไม่ทำลาย margin ของ direct

→Reporting & Owner Dashboards

รีวิวรายสัปดาห์ ครอบคลุม ADR, RevPAR, occupancy, channel mix, pickup และ pace เทียบปีที่แล้ว คุณรู้ว่าอะไรขยับและเพราะอะไร

วิธีทำงานของเรา

จาก audit สู่การบริหารต่อเนื่อง ใน 4 ขั้น

1 · OTA Audit ฟรี

2–3 วันทำการ เราดึงผลงานช่องทางปัจจุบันของคุณ ชี้จุดที่ rate parity มีปัญหา, listing ที่ยังขาด และช่องรายได้ที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์

2 · ข้อเสนอ & baseline

ขอบเขตงานชัดเจน, ราคา, KPI ที่เรารับปากว่าจะขยับ และตัวเลข baseline ที่คุณใช้วัดผลเราได้

3 · Onboarding (30 วันแรก)

รื้อ listing ใหม่, reset โครงสร้างเรท, เข้าถึง extranet, ตั้งระบบรายงาน, เคลียร์ parity

4 · บริหารต่อเนื่อง

ตัดสินใจเรทรายวัน, รายงานรายสัปดาห์, รีวิวกลยุทธ์รายเดือน, deep-dive รายไตรมาส

เราเหมาะกับใคร

เหมาะที่สุด

โรงแรมอิสระและบูทีค ปกติ 15–150 ห้อง
ในไทยหรือตลาดใกล้เคียง
เจ้าของและ GM ที่อยากคุยตรงกับทีมที่ตัดสินใจเรทจริง

ไม่เหมาะ

โรงแรมเชนที่อยู่ใต้สัญญา OTAs ของบริษัทแม่
Airbnb host รายย่อยระยะสั้น
งานที่อำนาจตัดสินใจเชิงพาณิชย์ไม่ได้อยู่ที่โรงแรม

พิสูจน์ด้วยผลงาน ไม่ใช่คำสัญญา

ทำไมเจ้าของถึงต่อสัญญา — และให้เราดูแลโรงแรมเพิ่ม

Day 1

โรงแรมที่เราเปิดตัวให้ลูกค้า ต้อนรับแขกที่จ่ายเงินได้ตั้งแต่วันเปิด ไม่ใช่รอเป็นสัปดาห์ เพราะเราวางระบบ OTAs และ revenue มาพร้อม demand ในมือแล้ว

3 → 9

เจ้าของรายหนึ่งกล้าขยายจาก 3 เป็น 9 โรงแรม เพราะผลงานที่เราทำ สามแห่งแรกยังอยู่กับเรา

ทีมเดิม

ไม่มีการสับเปลี่ยน account manager คนที่ audit OTAs ให้คุณวันแรก คือคนเดียวกับที่เฝ้าราคาให้คุณในวันที่ 700

บอกต่อ

ลูกค้าใหม่ส่วนใหญ่มาจากลูกค้าเดิม เจ้าของขยายขอบเขตงานให้เราเพิ่ม เพราะรายงานตรงไปตรงมาและตัวเลขเชื่อถือได้

ผลงานเด่น · สงวนชื่อลูกค้า

ลูกค้ารายหนึ่ง — โรงแรม 4 ดาวในพัทยา — เคยจ้าง revenue manager ประจำ พอเธอลาคลอด เราเข้าไปดูแลแทน ในสามเดือนแรก รายได้โตขึ้นกว่า 50% สิบปีผ่านไป เขายังอยู่กับเรา

ประสบการณ์ระดับองค์กร

พอร์ตงานของเรารวมงานบริหารโรงแรมให้ PTT (ปตท.) หนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในตลาดหลักทรัพย์ไทย — วินัยเชิงพาณิชย์แบบเดียวกันนี้ เราเอามาใช้กับโรงแรมอิสระ

ตัวเลขมาจากงานจริง ชื่อลูกค้า ชื่อโรงแรม และตัวเลขที่แน่นอน สงวนไว้ตามข้อตกลงรักษาความลับ

ทำไมโรงแรมอิสระถึงเลือกเรา

ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ไม่ใช่ agency ทั่วไป

เราทำ OTAs อย่างเดียว

นี่คือสิ่งเดียวที่เราทำ เราไม่ใช่ marketing agency, PR firm หรือ web shop ที่รับทำ OTAs เป็นงานเสริม

เจ้าของคุยกับทีมโดยตรง

คุณได้คุยกับทีมที่ตัดสินใจเรทจริงๆ ไม่ใช่ account manager ที่ส่งต่องานไปทีม ops ที่อื่น

เราวัดผลแบบเดียวกับคุณ

ADR, RevPAR, สัดส่วน direct booking และ commission คิดเป็น % ของรายได้ ถ้าตัวเลขพวกนี้ไม่ขยับ แปลว่าเรายังทำงานไม่สำเร็จ

รูปแบบการทำงาน

โครงสร้างชัดเจน เป็นมิตรกับเจ้าของ — ไม่มีบวก commission ทับ OTAs spend ไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อน

→Retainer รายเดือน

แพ็กเกจตามจำนวนห้อง ขอบเขตช่องทาง และความถี่รายงาน เริ่มต้นราวๆ ครึ่งหนึ่งของค่าจ้างพนักงานประจำระดับ junior — แต่ได้ทีมระดับ senior ตั้งแต่วันแรก

→Revenue Share

อิงผลงาน ผูกกับการเติบโตของคุณ เหมาะกับเจ้าของที่อยากให้แรงจูงใจของเราผูกกับของคุณเต็มที่

→Custom

สำหรับพอร์ตหลายโรงแรม, งาน pre-opening หรือขอบเขตเฉพาะทาง เรา scope ให้ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

เราส่งข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรหลัง audit ฟรี เพื่อให้คุณเทียบโครงสร้างด้วยตัวเลขจริงของโรงแรมคุณได้

audit ฟรี ผลที่ได้เป็นของคุณ

อยากรู้ไหมว่า OTAs ของคุณทำงานได้จริงแค่ไหน

ส่งชื่อโรงแรมกับจำนวนห้องมา เราเปิดดู OTAs ทุกช่องทาง แล้วบอกกลับไปตรงๆ ว่าเห็นช่องที่ยังทำเงินได้ไม่เต็มตรงไหน และมันมีมูลค่าเท่าไหร่ต่อเดือน